بررسی اثرات ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران در شرکت مخابرات استان تهران

تعدادکمی از سازمانهابه لزوم آماده ساختن خودبرای رویارویی احتمالی پی برده اند.به همین ترتیب برای مقابله باخطرات احتمالی سازوکارهای لازم را پیش بینی نکرده اند.این عدم توجه باعث از بین رفتن سازمانهای بسیاری شده است.بنابراین لازم است سازمانهاهمواره خود را برای مواجه باخطرات احتمالی آماده نمایند.بهترین اقدام بکارگیری مدیریت بحران است.مدیریت بحران دارای جنبه های زیادی است و مسائلی از قبیل فرهنگ سازمانی،ساختار،آموزش،تکنولوژی و...رادربرمیگیرد،دراین پژوهش به بررسی یکی ازعناصر اصلی مدیریت بحران یعنی ارتباطات سازمانی پرداخته ایم.جامعه آماری این پژوهش،شرکت مخابرات استان تهران است.مدیریت بحران دراین شرکت-باتوجه به نقش مهمی که این شرکت در توسعه اقتصادی کشور بر عهده دارد-از اهمیت زیادی برخورداراست.این پژوهش براساس داده های جمع آوری شده در سال ??و?? ازنمونه ای متشکل از ?? نفرمدیران و کارشناسان شرکت مخابرات استان تهران انجام شده است.نتایج تحقیق نشان می دهدکه بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام صحیح،مناسب،کامل و سریع و همچنین کانالهای ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معنی داری وجود دارد؛امابین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابطه ای وجود ندارد.